image1
Personeel kabinet wordt onderricht in klantgericht communiceren
vrijdag 18 november 2022 14:26

Bureau Kwaliteitsmanagement van het Kabinet van de President organiseert deze week een tweedaagse training “Klantgericht Communiceren”. Personeel van het kabinet krijgt tijdens deze training de nodige communicatietools aangereikt. De training, die op donderdag 17 november 2022 van start gegaan, vindt plaats in het perscentrum.De training moet de communicatie met zowel burgers als collega’s helpen verbeteren.

Klantgerichtheid verwijst naar een zodanige behandeling van de klant zodat die tevreden is. “Als je de dienstverlening richting de burger wil professionaliseren, dat moet je ervoor zorgen dat ook de ambtenaren klantgericht naar de burger handelen, en daar praten wij dus over tijdens de training”, zegt cursusleider Angela van der Kooye. Effectieve communicatie met de interne klant ofwel

communicatie tussen medewerkers onderling is ook deel van deze training.

“De communicatie kan altijd verbeterd worden en dat is niet zozeer bij ambtenaren, dat heb je bij iedereen. Dat betekent dus dat je bewust moet kijken naar hoe dingen nu aan toe gaan. Wat doen we nu en hoe kan het beter.” Het voorgaande zal volgens Van der Kooye moeten bijdragen aan het proces van professionalisering.

 

 

ABC Nieuws

Written on 01 december 2022, 14.58
Er zal geen offshore olieproductie in Suriname zijn vóór 2027. Dat heeft Staatsolie vandaag bekendgemaakt. De verwachting was eerst 2025. Volgens Staatsolie-directeur Anand Jagesar, wil niet alleen Suriname maar ook Total, snel tot de productie komen. Echter, er zijn grote verschillen in de reservoirs...
Written on 01 december 2022, 14.50
Vice-president Ronnie Brunswijk is er niet helemaal eens mee dat de brandstofprijs wordt losgelaten. Hij is bang dat dit averechts zal werken. Brunswijk kan zichg er ook niet in terugvinden dat, onder andere, de goudsector meer zal moeten betalen voor brandstof. Verschillende sectoren zullen kapotgaan...
Written on 01 december 2022, 14.45
NPS-parlementariër Patricia Etnel vraagt zich af waar de middelen naar toe gaan die de staat extra heeft kunnen innen, door de verhoogde prijzen van nutsvoorzieningen. Zij wil ook weten wat er gebeurd met de extra gelden die Staatsolie afdraagt door geboekte winsten.Bij Etnel gaat het er niet in dat de...
Written on 01 december 2022, 14.42
De politieke partij Broederschap & Eenheid in de Politiek (BEP), zegt in een verklaring dat de actuele politieke situatie in Suriname op het hoogste niveau, angstaanjagend en afkeurenswaardig moet worden genoemd. ‘De laatste dagen wordt ons volk in het algemeen, maar meer in het bijzonder het...
Written on 01 december 2022, 14.37
Ex-vicepresident Ashwin Adhin kreeg vandaag van rechter Marie Mettendaf in bijzijn van zijn advocaten Chandra Algoe en Irvin Kanhai te horen dat zijn zaak is uitgesteld naar 13 januari. De hofkamer was niet compleet, omdat een van de rechters ziek was.Kanhai heeft zich het recht voorbehouden om verweren...


Online Guests

We hebben 3765 gasten online

Poll

Voor toegang tot steeds meer plekken/ activiteiten wordt volledige vaccinatie vereist